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Sobre Zappy:
Zappy es un disruptor de rápido crecimiento en el espacio de carga de teléfonos móviles con sede en Miami, FL. Estamos buscando un ingeniero desarrollador de software impulsado a unirse a nuestro equipo y jugar un papel crítico en la construcción, el mantenimiento y la mejora de nuestras soluciones tecnológicas para apoyar nuestro negocio y las necesidades del cliente.

Descripción del puesto:
Como Ingeniero Desarrollador de Software en Zappy, serás responsable de diseñar, desarrollar y mantener soluciones de software personalizadas para abordar nuestras necesidades comerciales únicas. Colaborarás estrechamente con equipos multifuncionales, incluidos los socios de fábrica, para solucionar problemas, crear herramientas innovadoras y mejorar nuestros sistemas actuales para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Reportando directamente al CTO o VP de Tecnología, este papel es fundamental en la conducción de los avances técnicos para la creciente red de Zappy.

Responsabilidades y obligaciones:

• Desarrollar y mantener programas informáticos personalizados para satisfacer las necesidades de cada cliente.
• Seguimiento y gestión del mantenimiento de las máquinas, incluido el control de versiones del software.
• Revisar tickets y realizar diagnósticos internos para resolver problemas técnicos.
• Colaborar con los socios de la fábrica para evaluar los errores y proponer mejoras de las funciones recomendadas.
• Elabore informes estándar y ad hoc para garantizar que las partes interesadas tengan acceso a información práctica.
• Diseñar e implantar interfaces fáciles de usar para acceder sin problemas a los datos de los informes.
• Apoyar el desarrollo de una herramienta de gestión de inventarios y mejoras del sistema CRM existente.
• Contribuir al desarrollo general y a la aplicación de soluciones tecnológicas completas que se ajusten a los objetivos empresariales.

Cualificaciones:

• Licenciatura en Informática, Ingeniería de Software o un campo relacionado.
• Un mínimo de 3-5 años de experiencia en desarrollo de software, ingeniería o funciones afines.
• Dominio de lenguajes de programación modernos (por ejemplo, Python, JavaScript o similares) y herramientas de bases de datos (por ejemplo, SQL).
• Sólidos conocimientos de marcos de desarrollo web (por ejemplo, React), sistemas de gestión de bases de datos (por ejemplo, Postgres) y soluciones y herramientas basadas en la nube (por ejemplo, AWS, Docker, CI/CD).
• Experiencia en diseño y creación de interfaces de usuario y herramientas de elaboración de informes.
• Se valorará la familiaridad con los sistemas CRM y de gestión de inventarios.
• Excelentes aptitudes para la resolución de problemas y capacidad para gestionar múltiples proyectos en un entorno de ritmo rápido.
• Habilidades de comunicación eficaces para colaborar (habilidades con git y GitHub) con equipos interfuncionales y socios externos.

Requisitos:

• Este puesto se desempeña principalmente a distancia, con viajes ocasionales a las sedes de los clientes. Se dará prioridad a los candidatos que residan en Miami, FL, o cerca de esta ciudad.
• Debe tener autorización legal para trabajar en Estados Unidos.

Para presentar su candidatura, envíe su currículum vitae y una carta de presentación por correo electrónico a [email protected] o envíe su solicitud aquí.

Quiénes somos:

Zappy es un disruptor dinámico y de rápido crecimiento en el espacio de carga de teléfonos móviles con sede en Miami, FL. Enestamos buscando an operativamente inteligente y orientado al detalle de éxito de clientes para reforzar nuestro equipo. Este crucial función se centra en proporcionar apoyo operativo y optimización de procesos siguiendo el proceso de ventas, sirviendo de enlace crítico entre el equipo de ventas y la logística.

Descripción del puesto:

El Client Success Manager en Zappy desempeña un papel vital en nuestro marco operativo post-venta, concentrándose en agilizar los procesos y garantizar la eficiencia operativa para ofrecer una experiencia de incorporación impecable. Supervisando el proceso de incorporación, gestionando la coordinación del despliegue de nuestras estaciones de carga y garantizando la continuidad de la excelencia operativa, el Gestor de Éxito de Clientes es fundamental para mantener altos niveles de compromiso y satisfacción de los clientes.

Responsabilidades y obligaciones:

• Garantizar continuidad operativa y una ejecución eficiente tras la finalización de acuerdos.
• Redactar y enviar correos electrónicos de bienvenida y listas de comprobación detalladas a los nuevos clientes, describiendo los próximos pasos y lo que pueden esperar de su asociación con Zappy.
• Asigne quioscos en función de las especificaciones del cliente y las necesidades operativas, garantizando que cada despliegue maximice la satisfacción del cliente y la utilidad del dispositivo.
• Desarrollar e implantar planes de colocación de quioscos, mediante visitas a las instalaciones o analizando los planos de planta proporcionados por el cliente para diseñar la ubicación óptima en términos de visibilidad y accesibilidad.
• Coordinarse con las sedes y los proveedores logísticos externos (3PL) para garantizar procesos de instalación fluidos y eficientes.
• Confirme que todos los marketing contenido de marketing Zappy de calidad de Zappy y satisface las preferencias del cliente.
• Reunir los contactos esenciales dentro de la organización del cliente (como la contabilidad) para garantizar que todos los aspectos de la asociación se desarrollen sin problemas.
• Crear material de formación y cealizar sesiones de formación para el personal del cliente con el fin de garantizar que entienden cómo sacar el máximo partido de Zappy Zappy.
• Utilizar herramientas CRM para gestionar y documentar todos los aspectos de las interacciones con los clientes..
• Gestionar el proceso de reposición de baterías y coordinar los programas de mantenimiento con el 3PL para garantizar que todos los quioscos desplegados permanezcan en condiciones óptimas de funcionamiento..

Cualificaciones:

• Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o un campo relacionado.
• Un mínimo de 3 años de experiencia en gestión de proyectos, éxito de clientes o o gestión de cuentas, idealmente en el sector tecnológico. Se valorará la experiencia en startups.
• Experiencia demostrada en el fomento de relaciones a largo plazo con los clientes y en garantizar su satisfacción.
• Gran capacidad de organización y de gestión simultánea de varios proyectos y clientes.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con énfasis en la comunicación profesional con el cliente.
• Familiaridad con los sistemas CRM y dominio del análisis de datos para elaborar informes de clientes y estrategias internas.
• A emprendedor y proactivo y centrado en optimizar la experiencia del cliente y la eficacia operativa.

Para presentar su candidatura, envíe su currículum vitae y una carta de presentación por correo electrónico a [email protected] o envíe su solicitud aquí.

Quiénes somos:

Zappy es un disruptor de rápido crecimiento en la industria de carga de teléfonos móviles, con sede en Miami, FL. Estamos buscando un creativo y orientado a resultados Director de Marketing para liderar nuestros esfuerzos en la construcción de la conciencia de marca, impulsando el compromiso del cliente, y la mejora de nuestra huella digital, especialmente a través de los medios sociales.

Descripción del puesto:

Como Director de Marketing, encabezarás Zappy de Zappy, centrándose en el desarrollo y la ejecución de campañas que impulsen la concienciación, el compromiso y la captación de clientes. Una prioridad clave será la supervisión de los activos digitales para patrocinios y asociaciones, alineando los esfuerzos con los equipos internos y los socios externos para maximizar la visibilidad de la marca. También gestionará la creación de contenidos y campañas en las redes sociales, al tiempo que organizará activaciones sobre el terreno a través de eventos emergentes y colaboraciones estratégicas con marcas para impulsar la adopción y el compromiso de los usuarios.

Responsabilidades:

• Desarrollar y ejecutar campañas de marketing digital, con especial atención a las redes sociales sy la creación de contenidos.
• Analizar las métricas y ajustar las estrategias para mejorar la eficacia del marketing.
• Diseñar y producir activos digitales para patrocinios y asociaciones, garantizando la alineación con las directrices de la marca y los objetivos de la campaña.
• Organizar y ejecutar eventos pop-up y colaboraciones estratégicas de marca para impulsar la adopción por parte de los usuarios y crear experiencias de marca atractivas y presenciales.
• Supervisar la creación de materiales de marketing exhaustivos, trabajando en estrecha colaboración con los equipos de ventas para garantizar la alineación entre las estrategias de marketing y los objetivos de ventas.
• Supervisar el SEO y la participación de los usuarios y sugerir la optimización de los contenidos.
• Dirigir estrategias de inbound marketing, incluida la creación de contenidos, la estrategia de palabras clave y la optimización de sitios web.
• Organice eventos y participe en ellos para crear comunidad e impulsar la visibilidad de la marca.

Cualificaciones:

• Licenciatura en Marketing o un campo relacionado.
• Mínimo de 5años de experiencia en marketing digital, con especial atención a la estrategia en redes sociales.
• Conocimiento profundo de varias plataformas de medios sociales y de las mejores prácticas para la participación de los usuarios.
• Conocimiento profundo de las plataformas de medios sociales y SEO prácticas.
• Experiencia demostrada en impulsar la adopción por parte de los usuarios mediante campañas atractivas e iniciativas de marketing únicas.
• Gran creatividad y excelentes capacidades analíticas.
• Excelentes dotes de comunicación e interpersonales.
• Al día sobre las últimas tendencias y tecnologías del marketing digital.
• Experiencia en la organización de eventos, pop-ups y colaboraciones que impulsen el conocimiento de la marca y la participación de la comunidad.

Requisitos:

• Debe vivir en Miami, FL, ya que este puesto será híbrido y requerirá visitas a locales.
• Debe tener un permiso de conducir válido.
• Debe estar cualificado para trabajar en EE.UU.

Para presentar su candidatura, envíe su currículum vitae y una carta de presentación por correo electrónico a [email protected] o envíe su solicitud aquí.