En el vertiginoso mundo actual del comercio minorista, mantener a los clientes en su tienda durante más tiempo significa aumentar las ventas. Los dispositivos móviles son una parte fundamental de la forma en que los compradores interactúan con los productos, toman decisiones e incluso completan las compras. Cuando sus teléfonos se quedan sin batería, corre el riesgo de perderlos antes de tiempo. Por eso, ofrecer estaciones de carga para móviles cambia las reglas del juego. Estos quioscos mantienen a los clientes conectados, les animan a quedarse más tiempo y aumentan el gasto.
En este artículo se explica cómo los quioscos de carga móviles pueden aumentar el tiempo de permanencia de los clientes hasta en un 50% y generar más ventas, mejores experiencias de cliente y una mayor fidelidad.
Por qué los quioscos de carga son importantes para su empresa
Hoy en día, los compradores dependen en gran medida de sus teléfonos inteligentes. Más del 75% utiliza el teléfono para tomar decisiones de compra, y el 90% compara productos y precios en línea mientras navega. Si se quedan sin batería, es posible que acorten su viaje de compras y se marchen antes de comprar.
Al ofrecer estaciones de carga móviles, mantiene a los clientes en su tienda, permitiéndoles cargar sus dispositivos sin salir de ella. Esta comodidad hace que sigan comprando y se interesen más por sus productos.
1. Mantener el interés de los compradores
Los teléfonos muertos pueden hacer que los compradores vuelvan a casa antes de tiempo. Sin la posibilidad de buscar productos o consultar opiniones, los clientes pueden sentirse perdidos y decidir marcharse. Los quioscos de carga de teléfonos solucionan ese problema. Con las estaciones de carga, los clientes pueden recargar sus dispositivos y seguir explorando la tienda.
Colocando estratégicamente estaciones de carga de alquiler en su tienda, mantendrá a los compradores interesados y pasarán más tiempo interactuando con su marca y sus productos.
2. Aumentar el tiempo de permanencia en un 50% o más
Los estudios demuestran que las estaciones de carga móviles aumentan el tiempo de permanencia de los clientes en un 50% o más. Cuando los clientes tienen fácil acceso a los puntos de recarga, se sienten cómodos permaneciendo más tiempo. Ese tiempo extra les da más oportunidades de mirar, comparar y, finalmente, hacer más compras.
Los negocios que ofrecen alquiler de cargadores portátiles para teléfonos no sólo mantienen a los clientes cerca, sino que crean un entorno cómodo que anima a realizar más compras. Más tiempo en la tienda significa más ventas.
3. Aumentar las ventas y las tasas de conversión
Una mayor permanencia de los clientes se traduce en más ventas. Ofrecer máquinas expendedoras de cargadores de móviles aumenta la probabilidad de que los clientes compren más. Los estudios demuestran que las estaciones de carga pueden aumentar hasta un 29% el total de compras de un cliente.
Colocar estratégicamente estaciones de carga de teléfonos cerca de zonas de mucho tráfico o de productos populares aumenta las posibilidades de compras adicionales. Los clientes aprecian la comodidad y son más propensos a comprar cuando tienen más tiempo para navegar sin preocuparse por la duración de la batería de su teléfono.
4. Mejorar la experiencia del cliente
Las estaciones de carga móviles demuestran que su negocio se preocupa por las necesidades de los clientes. Al ofrecer un lugar práctico para cargar sus teléfonos, los clientes tienen una cosa menos de la que preocuparse durante su visita. Este sencillo servicio mejora la experiencia de compra en general y aumenta la satisfacción del cliente.
Ofrecer alquiler de cargadores portátiles permite a los clientes centrarse en las compras, sin estresarse por la batería de su teléfono. ¿Cuál es el resultado? Clientes satisfechos que recuerdan la comodidad y tienen más probabilidades de volver.
5. Atraer más tráfico peatonal
Ofrecer estaciones de carga de teléfonos no sólo mantiene a los clientes en la tienda, sino que atrae a otros nuevos. Los compradores buscan activamente lugares donde puedan cargar sus teléfonos mientras compran. Anunciar el alquiler de una estación de carga en las redes sociales o simplemente colocar carteles en la tienda puede atraer a más clientes.
Los consumidores que vean que su empresa ofrece alquiler de cargadores portátiles para teléfonos tienen más probabilidades de elegir su tienda frente a los competidores que no lo hacen. Destacará como un negocio moderno, centrado en el cliente y que ofrece servicios valiosos.
6. Fidelizar a los clientes
Los quioscos de carga de teléfonos fidelizan a los clientes. Cuando los clientes sienten que su empresa hace un esfuerzo adicional para satisfacer sus necesidades, es más probable que vuelvan. Ofrecer estaciones de alquiler de baterías muestra a los clientes que su negocio valora la comodidad, lo que genera fidelidad a largo plazo.
También puede integrar el alquiler de estaciones de carga en los programas de fidelización. Ofrecer recarga gratuita como recompensa a los clientes fieles fomenta la repetición de visitas y refuerza las relaciones con sus compradores más valiosos.
7. Ofrecer una experiencia de carga segura
Muchos clientes se preocupan por la seguridad de sus dispositivos cuando los cargan en espacios públicos. Las estaciones de carga móvil Zappy ofrecen quioscos seguros, tipo taquilla, que mantienen a salvo los dispositivos de los clientes mientras se cargan. Estas taquillas están diseñadas para resistir la manipulación, lo que da tranquilidad a los clientes mientras siguen comprando.
Ofrecer una estación segura de carga de teléfonos en alquiler ayuda a los clientes a sentirse cómodos dejando sus dispositivos para que se carguen, lo que les anima a quedarse más tiempo y completar sus compras.
8. Monetizar las estaciones de recarga
Las máquinas expendedoras de cargadores de teléfonos no sólo mantienen contentos a los clientes, sino que también suponen una nueva fuente de ingresos para su negocio. Puede cobrar una pequeña tarifa a los clientes que utilicen sus quioscos de carga, convirtiendo el alquiler de cargadores portátiles en un servicio rentable.
Alternativamente, ofrecer recarga gratuita como parte de un servicio premium o un programa de fidelización añade valor para sus clientes a la vez que crea oportunidades de monetización. El alquiler de estaciones de carga proporciona un servicio valioso y contribuye a su cuenta de resultados.
9. Aumentar la notoriedad de la marca con patrocinios
También puede convertir las estaciones de carga móviles en una oportunidad de marca asociándose con patrocinadores. Ofrecer el alquiler de estaciones de carga como un servicio patrocinado permite a las marcas incluir su logotipo o mensaje en los quioscos. Esta asociación beneficia tanto a su empresa como a la marca patrocinadora, creando una experiencia de marca compartida que resuena entre los clientes.
Patrocinar máquinas expendedoras de cargadores de móviles en su tienda crea una experiencia memorable que genera notoriedad de marca y fidelidad tanto para su negocio como para el patrocinador.
10. Recopilar datos e información sobre los clientes
Algunos quioscos de carga de teléfonos le permiten recopilar valiosos datos de los clientes mientras éstos utilizan el servicio. Pidiendo a los usuarios que completen una breve encuesta o un proceso de registro, puede obtener información sobre sus hábitos de compra, preferencias o comentarios sobre su experiencia.
La integración de la recopilación de datos en el proceso de alquiler de estaciones de carga móviles le proporciona información en tiempo real que puede mejorar sus estrategias de marketing, mejorar la experiencia de los clientes e impulsar un mayor compromiso.
Conclusión
Añadir estaciones de carga móvil Zappy a su negocio mantiene a los clientes interesados, aumenta su tiempo de permanencia e impulsa más ventas en la tienda. Los quioscos de carga móvil ofrecen a su negocio una ventaja competitiva, aumentando la satisfacción y fidelidad de los clientes y creando oportunidades de ingresos adicionales.
Al mantener a los clientes conectados, su negocio se convierte en un destino para los compradores que valoran la comodidad y un gran servicio. ¿Listo para ofrecer una mejor experiencia de compra? Explora hoy mismo las estaciones de carga Zappy visitando Need Zappy. Obtén más información sobre soluciones específicas para eventos en Zappy for Events, o da el siguiente paso y consigue una estación Zappy.
